Bienvenue en Ville: un nouveau bureau pour les nouveaux arrivants !

La Ville de La Chaux-de-Fonds inaugure un tout nouveau concept dédié à ses résident·e·s actuel·le·s et futur·e·s. Cette initiative vise à optimiser l’expérience citoyenne en mettant en place un Service à la population en remplacement du Contrôle des habitants qui comprendra de nouvelles prestations dont un nouveau bureau d’Aide à l’installation. Un Lieu d’Orientation, de Conseil et d’Accueil Local (LOCAL) qui dépend de la déléguée à l’intégration et à la cohésion sociale a également vu le jour pour accompagner les personnes migrantes dans leur parcours.

Un nouveau Service à la population
Concrètement, le Contrôle des habitants est désormais restructuré et officiellement transformé en un Service à la population comprenant de nouvelles prestations qui seront amenées à s’étoffer à l’avenir.
Cette approche vise à placer le-la citoyen·ne au cœur des préoccupations et à faire de l’amélioration du Service à la population une véritable philosophie. Dès à présent, le Service à la population met l’accent sur l’accueil, le conseil et le développement de solutions numériques conviviales. Comme par le passé, les citoyen·ne·s actuel·le·s et les personnes nouvellement arrivées sont invité·e·s à notifier systèmatiquement tout changement de domicile au Service à la population, une démarche qui demeure essentielle. Ce service est également compétent pour l’émission de cartes d’identité et la collecte d’informations en vue de l’obtention de permis de séjour.
Dans le cadre d’une évolution constante, ce service met l’accent sur l’accueil, le conseil et le développement de solutions numériques conviviales. Pour en savoir plus sur ces prestations électroniques, vous pouvez consulter la nouvelle page https://www.chaux-de-fonds.ch/prestations-sociales/prestations-electroniques, qui résume les prestations numériques déjà mises à disposition par la Ville.

Bureau d’Aide à l’Installation
Cette nouvelle prestation du Service à la population est spécifiquement dédiée aux personnes souhaitant s’installer à La Chaux-de-Fonds et ceci en amont de leur arrivée ou dans les premières semaines suite à leur déménagement. Ce projet, destiné essentiellement à encourager la domiciliation en provenance de l’étranger, est soutenu par le canton. Le bureau de l’installation offre des conseils avisés pour toutes les démarches administratives qui peuvent être ressenties comme complexes et retenir les intéressé·e·s à faire le pas pour venir déménager dans la Métropole horlogère. Il agit également en tant que facilitateur pour l’accès à des informations essentielles, le but étant de simplifier l’arrivée à La Chaux-de-Fonds. En parallèle à cette initiative qui s’adresse aux personnes privées, une seconde démarche innovante vise les entreprises qui souhaitent engager de manière durable de nouvelles et de nouveaux employé·e·s provenant de l’étranger. Nous avons remarqué qu’il était quelques fois impossible d’assurer le cautionnement pour trouver un logement sans avoir préalablement un domicile en Suisse. Le concept consiste à mettre deux appartements meublés en location de courte durée (maximum 6 mois) permettant d’offrir un premier pied-à-terre. Cette démarche se fera exclusivement en partenariat avec les entreprises par l’intermédiaire du Service de l’économie ou par le bias du Service à la population lui-même. Ici encore, il s’agit avant tout de faciliter la domiciliation.

Vous souhaitez venir habiter à La Chaux-de-Fonds et vous avez des questions ? Alors envoyez un WhatsApp au +41 (0)79 259 63 97 ou un email à instalcdf@ne.ch. Page web : https://www.chaux-de-fonds.ch/futurs-habitants/aide-a-linstallation.
LOCAL (Lieu d’Orientation, de Conseil et d’Accueil Local)

LOCAL est né de l’initiative du Service de l’intégration et de la cohésion sociale pour répondre aux axes prioritaires de la politique d’intégration : accueil, accessibilité, participation, communication et vivre ensemble. Développée grâce aux financements communaux, fédéraux et cantonaux dans le domaine de l’intégration, cette nouvelle prestation de l’administration chaux-de-fonnière doit permettre de créer du lien, de connaître son lieu de vie, de s’y sentir appartenir, d’être orienté vers l’offre foisonnante de notre Ville (sociale, culturelle, sportive, citoyenne) et de s’y engager.

Concrètement, LOCAL
– Est ouvert à toutes les personnes issues de la migration (en particulier de l’asile) qui vivent à La Chaux-de-Fonds pour encourager leur processus d’intégration et les échanges. Les bénéficiaires y sont accueilli·e·s individuellement. Début 2023, le dispositif sera complété par la mise en circulation d’une phase-pilote de la carte citoyenne ;
– Constitue la vitrine des actions portées par le riche réseau associatif, culturel, sportif et citoyen de notre Ville, parfois méconnu ou éloigné d’une certaine frange de la population.

Vous souhaitez être orienté·e dans votre Ville et prendre rendez-vous? Vous êtes à l’origine d’une action ou d’un événement et vous voulez nous en informer pour favoriser le vivre-ensemble? Retrouvez toutes les informations pratiques sur le site Internet du LOCAL (https://www.chaux-de-fonds.ch/local). N’hésitez pas à nous contacter par courriel (local.cdf@ne.ch) ou par téléphone respectivement WhatsApp (+41 79 227 66 34).

En conclusion, nous sommes enthousiastes à l’idée de mettre en œuvre ces prestations innovantes et complémentaires. Ces améliorations ont pour objectif de rendre les services communaux plus conviviaux, accessibles, efficaces et en phase avec les besoins de notre communauté dynamique et diverse. Ces changements reflètent notre engagement envers l’amélioration constante de la qualité de vie de nos citoyen·ne·s, le vivre-ensemble, la participation et le sentiment d’appartenance à notre Ville.